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Changer d’assurance maladie: vos droits, vos démarches

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En Suisse, le système d’assurance maladie est un passage obligé pour tous ceux qui vivent ici, Français expatriés compris. Chaque personne résidente doit obligatoirement souscrire à une assurance de base (l'assurance maladie de base ou "LAMal"), qui couvre les soins essentiels. Mais vous avez la possibilité de changer d'assureur chaque année, et il y a quelques astuces à connaître pour optimiser tout ça.

À retenir 

  • Changer de caisse maladie est un droit, mais des délais sont à respecter
  • L’assurance de base et l’assurance complémentaire sont des contrats indépendants
  • Attention: en 2024, la date limite de résiliation est avancée au vendredi 29 novembre inclus!
image Changer d’assurance maladie: vos droits, vos démarches

Les dates-clés à ne pas manquer

On peut changer d’assurance-maladie chaque année, mais pas n’importe quand! Il faut respecter les délais de préavis.

Pour l’assurance de base, chaque assureur doit communiquer ses nouvelles primes pour l’année suivante avant le 31 octobre. C’est à ce moment-là que vous pouvez décider de rester ou de changer. A noter que vous pouvez également choisir de changer votre contrat d’assurance (franchise, modèle d’assurance) tout en restant engagé avec le même assureur.

Si vous souhaitez résilier votre assurance, il vous suffit d'envoyer votre lettre de résiliation à votre assureur avant le 30 novembre, et de souscrire un nouveau contrat avec un autre assureur.

Attention toutefois: pour vos assurances complémentaires, certains assureurs imposent un délai de préavis de 3 mois avant résiliation, ce qui porte la date limite de résiliation au plus tard le 30 septembre.

A noter également que sous certaines conditions, vous pouvez changer d’assurance de base jusqu’au 31 mars: si vous êtes assuré dans le modèle standard, et si votre franchise est la plus basse (300 francs pour les adultes, 0 franc pour les enfants). Dans ce cas, le changement d’assurance de base sera effectif au 1er juillet.


Les démarches à effectuer

Changer d’assureur est plus simple que ça en a l’air, car l’assureur que vous souhaitez rejoindre peut faciliter les démarches de transition. 

Une fois que vous avez choisi une nouvelle caisse maladie, il vous suffit de résilier votre contrat actuel par courrier recommandé, afin de disposer d’une preuve juridique de la date de résiliation.

Attention toutefois! C’est la date de réception par l’assureur du courrier de résiliation qui est déterminante, le cachet de la Poste ne fait pas foi. Prévoyez donc quelques jours de marge supplémentaire afin d’avoir l’esprit tranquille. De même, si le 30 novembre tombe sur un jour de week-end (c’est le cas en 2024!), l’avis de résiliation doit parvenir le dernier jour ouvrable précédant le 30 novembre, soit vendredi 29 novembre pour l’année 2024.


Comment changer d’assureur maladie en quelques étapes

  1. Se poser les questions nécessaires: quel sera votre besoin en soins médicaux pour l’année suivante? Quelle méthode de remboursement (avancement de frais ou non) souhaitez-vous? Quel modèle d’assurance (médecin de famille, télémédecine, etc.) souhaitez-vous pour votre santé? Tous ces choix auront un impact sur le type de contrat qui vous conviendra, et sur son prix.
  2. Comparer: il y a plus d’une vingtaine d’assureurs maladies en Suisse, cela peut être difficile de s’y retrouver, mais c’est à votre avantage! Des sites comme comparis.ch proposent des comparateurs en ligne facile d’usage qui vous permettent d’obtenir une liste des prix en fonction des besoins que vous renseignez. Et si vous avez des questions sur les contrats proposés, n’hésitez pas à engager la conversation avec les assureurs maladies afin qu’ils vous guident au mieux.
  3. Résilier: l’assureur maladie que vous rejoignez peut se charger de faciliter la transition, mais la résiliation doit venir de vous. Des modèles de lettre de résiliation d’assurance de base existent, vous pouvez vous en servir. Vous pouvez résilier avant d’avoir conclu un nouveau contrat d’assurance de base, votre nouvel assureur se chargera auprès de votre ancien assureur que vous soyez totalement couvert au 1er janvier. Attention néanmoins: s’il vous reste des primes impayées, vous ne pourrez pas changer de caisse maladie avant d’avoir intégralement payé.


Pour finir, il faut noter que les contrats d’assurance de base et d’assurance complémentaire sont indépendants. Vous pouvez résilier l’un sans résilier l’autre, et votre caisse maladie ne peut pas résilier votre contrat d’assurance complémentaire si vous choisissez de changer de caisse maladie pour votre assurance de base. Si vous possédez un contrat d’assurance de base et d’assurance complémentaire dans la même caisse maladie, n’hésitez pas à être très explicite sur votre choix dans votre courrier de résiliation pour éviter les quiproquos et les mauvaises surprises!

Bon à savoir

Vous souhaitez changer de compagnie d’assurance? Résiliez dans les temps! Les assureurs maladie ont jusqu’à fin octobre pour informer leurs assurés du montant de leurs primes pour l’année suivante. Les assurés peuvent résilier leur assurance-maladie de base ou choisir une autre forme d’assurance jusqu’à fin novembre.

Vous connaissez maintenant l’essentiel pour faire vos choix quant à votre assurance maladie. Vous souhaitez maintenant en savoir plus sur les assurances complémentaires? Découvrez notre article dédié!

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